Foire aux questions

Après votre achat, vos billets sont envoyés directement sur votre boîte mail ayant servi à réaliser l’achat. Pensez à consulter vos courriers indésirables !

Pour éviter toute attente sur site et assurer la disponibilité des places, nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l’avance sur notre billetterie en ligne : https://www.ticketsdordogne.com/fr/1205-chateau-de-biron

Les billets, envoyés par e-mail, sont édités en fonction du nom de la personne qui a réalisé l’achat. Il n’y a donc pas d’inquiétude à avoir si les personnes qui vous accompagnent ont un nom différent.

Vous pouvez payer en ligne grâce aux chèques E Connect ANCV. Les chèques-vacances papier sont utilisables uniquement sur place, en billetterie.

Les aérosols de tous types (pour les aérosols à eau, merci de noter qu’il vous sera demandé de les tester devant l’agent en poste), les sacs et valises de plus de 15 litres, tout objet dangereux (cutter, couteau, bouteille de gaz…).

Les chiens tenus en laisse et les chiens guides sont autorisés au Château de Biron.

Depuis le 1er juillet 2025, conformément au décret national du 27 juin 2025, nos sites culturels sont désignés comme espaces sans tabac. Il est donc interdit de fumer dans l’enceinte, aux entrées, dans les zones couvertes et à proximité des espaces pédagogiques extérieurs. Cette mesure vise à garantir le confort de tous les visiteurs, et en particulier des familles et des groupes scolaires. Merci de respecter cette règle pour préserver la qualité de votre visite et de l’environnement.

Deux choix s’offrent à vous : en ligne sur www.ticketsdordogne.com/fr/1205-chateau-de-biron ou directement sur place au guichet.

Absolument. Des productions récentes comme la série Fortune de France ou l’émission Les Traîtres y ont été filmées en 2024. Chaque année, le château continue d’attirer les caméras.

Le site n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. De nombreuses marches sont présentes un peu partout sur le site.

Oui, pendant les vacances scolaires. Pour cela rendez-vous dans l’onglet « en ce moment » pour découvrir la programmation du château.

Une aire de pique-nique au pied du château est disponible ainsi qu’un restaurant et une épicerie dans le village de Biron.

Un parking gratuit est situé à proximité du site. Il vous suffira d’entamez l’ascension des marches en pierre pour accéder aux portes du château.